1. Identificación del Titular

La marca comercial ACOCO y el sitio web www.acoco.cl, son operados por Morenico SpA, RUT 78.118.061-0, domiciliada en Av. Cristóbal Colón 3366, 2011, Las Condes y con correo de contacto contacto@acoco.cl.

​​

2. Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.

​

3. Compra y Pago

Los productos disponibles pueden adquirirse mediante los métodos de pago indicados en el sitio. El pedido será procesado una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar una compra en caso de sospecha de fraude.

​

4. Envíos y Entregas

Los productos serán despachados a la dirección indicada por el cliente dentro del plazo indicado para cada zona del país, el cual es especificado en la compra.

La dirección de envío quedará sujeta a la validación de la empresa de transporte correspondiente. En caso de que la dirección proporcionada no sea válida o no se encuentre dentro del área de cobertura del servicio de envío, la tienda se nos pondrá en contacto con el cliente para enviar los productos al punto de retiro más cercano provisto por la empresa de transporte, desde donde el cliente deberá retirar directamente.

No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la empresa de transporte.

​

5. Devoluciones y Cambios

El cliente puede solicitar cambios dentro del plazo de 30 días o devoluciones dentro del plazo de 10 días, ambos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con etiquetas y empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por mal uso. Para más detalles, se ha configurado una política de cambios y devoluciones, la que está disponible para consulta del cliente. 

Estas políticas están respaldadas por la ley Nº 19.946 sobre protección de los derechos de los consumidores.

​

6. Privacidad y Protección de Datos

Toda la información personal proporcionada será tratada conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos. No compartimos información con terceros sin el consentimiento del usuario.

​

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos y logos, es propiedad de Morenico SpA y/o y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Algunas de las imágenes son facilitadas por nuestros proveedores. Se prohíbe su uso sin autorización previa.

​

8. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños o perjuicios derivados del uso de este sitio o la imposibilidad de acceder a él.

​

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

​

Para cualquier consulta, contáctenos al correo electrónico: contacto@acoco.cl.